Отель Smith Hotel 4*, Баку, Азербайджан - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (57)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Smith Hotel 4*

отзывы TopHotels (4)
отзывы 1001tur (53)

4,0

Отлично!

Оценка по 53 отзывам

Размещение

3,0

Питание

2,9

Сервис

3,0

Полина

25.09.2024

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Самый отвратительный отель

Остановились в этом отеле с ожиданиями, что все действительно так, как написано в отзывах! НО какого было разочарование и ужас в глазах… 1. Забронировали номер за полгода до приезда, несколько раз предупредив, что нужны две раздельные кровати. По итогу, мало того, что кроватей раздельных не было, так еще и зайдя в номер, было таааааак накурено, как будто мы находимся в будке для курящих в аэропорту (это при условии, что на всех дверях номера висят таблички «курить запрещено»). С большими усилиями еле еле добились поменять комнату на другую. 2. Постоянно ломался туалет, то смывал, то нет. Когда говорили, что нужно починить, приходили чинить спустя 4 часа. 3. Не работал фен, не работал холодильник. 4. Просили дополнительное одеяло и комплект полотенец, потому что нас двое - несли тоже полдня. Так еще и сказали «ну вы сами застелите, мы не умеем». В отеле не умеют вдевать одеяло в пододеяльник - смешно! 5. Завтрак отвратительный, абсолютно не вкусный, без какого-либо выбора. Одни полуфабрикаты готовые. 6. В номере очень грязно, как будто не убирались лет 5. Везде плесень, сырость белье постельное не первой свежести. Фото представленные на сайте - им явно лет 20 (представляю реальные фото того, как выглядит номер). 7. Также в номере очень душно, невозможно дышать. Если включаешь кондиционер, то из него падает что-то белое. Отель предлагает себя как 4 звезды. Но по факту еле тянет на 2 звезды. Также, незадолго до отъезда узнали, что проводилась ежегодная проверка всех отелей в Баку и у данного отеля отняли все звезды, кроме одной. Поэтому рядом сняли табличку с названием и количеством звезд у отеля. Но отель продолжает нагло врать и представлять себя как отель с 4 звездами! Безобразие! Отзывы накручены, качество и услуги отвратительные. Хуже отеля я не видела. Я оставлю данный отзыв везде, где смогу, потому что впечатление от поездки было испорчено напрочь с самого начала!

Подробнее

1,0

Ludmila

01.03.2024

4,0

Очень хорошо

Душевный семейный отель, находится не так близко к центру, но до метро 5-7 мин пешком. Отель занимает только третий этаж в высотке, первый этаж ресепшн, а с 4 этажа жилые квартиры! Неплохие завтраки, голодными не останетесь! Номера неплохие, все необходимое есть, но не хватает ковролина для комфорта и уюта. А персонал отзывчив и готов все выполнить для вашего комфорта! Отдельное спасибо Саиду со службы ресепшн, он профессионал с большой буквы, который решал самые сложные вопросы в нашей поездке!!!! 1. Отель стоит на дороге, из за этого слышимость от нее крайне высокая, берите беруши, но окна нашего номера выходили во двор.2. Нет кофемашины.3. Подушки высоковаты.

Подробнее

4,0

Enrico

27.01.2024

Отель оставил ужасное впечатление из-за того, что по какой-то причине менеджеры решили выселить нас без нашего присутств

Возможно цена Отель находится далеко от исторического центра, поэтому нужно время, чтобы добраться до него и посмотреть основные достопримечательностиНомера отеля уставшие, мебель старая. Зимой окна продувает, кондиционер долго нагревает комнатуПро завтраки можно промолчать

Karina

30.12.2023

2,0

Достаточно хорошо

Уборка отвратительная , были 4 ночи не разу пол не мыли . Указан мини бар , но его нет 🫢

2,0

Zhanna

14.12.2023

4,0

Очень хорошо

Расположение отеля отличное,Номер был хороший . Завтрак свежий и разнообразный! Отдельное спасибо сотрудникам отеля,приветливые и всегда во всем готовые помочь.Благодарим!,наше прибывание было с 12 по 21ноября 2023г.

4,0

Denis

12.11.2023

3,0

Достаточно хорошо

Завтрак понравился Что заказывали раздельные кровати, но их не было

3,0

Tena1982

04.11.2023

3,0

Достаточно хорошо

Номер просторный, хороший wi-fi, можно круглосуточно пить чай, хорошо работает кондиционер. Менеджер Саид знает свое дело. Возможность оставить вещи после выезда. Главное разочарование от прекрасного Азербайджана, к сожалению, остановка в этом отеле.Отель был выбран по следующим критериям: наличие собственной парковки, завтрака и семейного номера. Никакой личной парковки у отеля не оказалось, есть общественная, на которой они выгораживают одно место место, если им не лень. Когда приехали мы, им было лень. На просьбу помочь с парковкой персонал пожал плечами. Могли бы хотя бы посоветовать, где можно запарковать машину поблизости (в Баку это проблема). Фото "личной" парковки прилагаю. Среагировали только на то, что было обещано подать жалобу в Букинг на несоответствие информации об отеле. Семейный номер был, но правда прокуренный и с неработающим бачком унитаза (очень слабый напор холодной воды). На троих человек было выдано ровно три полотенца. Кровать на ребенка не застелена, белье не оставлено. На рецепшн предложили подождать пару часов пока придет человек, ответственный за белье. Он действительно пришел через 2 часа. Завтраки из самых дешёвых продуктов, первый раз видела, чтоб подавали сосиски сваренные прямо в кожуре. Обещанный круглосуточный чай отсутствовал в 21.00. Ну и вишенка на этом торте - это отказ сотрудника пустить ребенка в туалет, со словами, что он только для персонала (мы оставляли вещи в отеле после выезда и вернулись за ними).Я очень много путешествую и очень редко оставляю отрицательные отзывы, но здесь отношение к клиентам просто возмутительное. И за те деньги, что заплатили мы за номер, вы точно сможете найти вариант лучше в Баку, говорю это ответственно, т к. это была наша 11 ночёвка в этой прекрасной стране.

Подробнее

3,0

Dim7911

02.11.2023

5,0

Великолепно

Персонал, удобный матрас Унитаз то смывал то набирал воду безостановочно

5,0

Lychkouskaya

16.10.2023

5,0

Великолепно

Очень сильно понравился отель, всем рекомендую. Очень вежливый персонал, готовый помочь в любую минуту. По нашей просьбе организовали трансфер с аэропорта и обратно. Во время пребывания все наши просьбы и пожелания сразу же выполнялись🙏. Отдельное большое спасибо горничной Зульфие 🥰.

5,0

Larisa

15.10.2023

5,0

Великолепно

Вчера я остановился в отеле Smith. В целом, всё было неплохо. Несмотря на это, другие аспекты пребывания в отеле были в порядке. Однако уровень уборки оставлял желать лучшего, и служба горничных обслуживала меня несколько грубо, что вызвало негативное впечатление. Несмотря на это, другие аспекты пребывания в отеле были в порядке.

Подробнее

5,0

Alibek

29.09.2023

5,0

Великолепно

С недавних пор у меня была возможность остановиться в отеле Smith, и я хотел бы выразить свои восторженные впечатления. С момента моего прибытия сотрудники, особенно господин Саид и господин Мушфиг, продемонстрировали выдающийся профессионализм и гостеприимство, делая всё возможное для того, чтобы сделать мое пребывание максимально комфортным и приятным.Основным впечатлением моего пребывания в отеле Smith, безусловно, был восхитительный завтрак. Разнообразие предлагаемых блюд, качество ингредиентов и изысканная подача поразили меня. Это был идеальный способ начать каждый день моего пребывания.Отель Smith поддерживается в безупречном состоянии и поддерживает высокие стандарты чистоты и ухода. Моя комната была просторной, уютной и оформлена с хорошим вкусом, обеспечивая идеальную атмосферу для отдыха. Внимание к деталям в обеспечении приятного пребывания гостей не оставляет сомнений в высоком профессионализме персонала.Удобное расположение отеля Smith также стоит отдельного упоминания, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и транспортным маршрутам, что существенно упростило мою возможность исследования города.Предоставляемые удобства, такие как фитнес-центр и ресторан на территории, добавили уровень комфорта и удовольствия во время моего пребывания. Очевидно, что управление отеля придает приоритет вниманию потребностям и удовлетворению своих гостей.Также хотелось бы выразить благодарность эффективному и вежливому персоналу по обслуживанию номеров, который поддерживал мою комнату в безупречном состоянии на протяжении всего пребывания.Преданность и стремление к обеспечению выдающегося гостевого опыта в отеле Smith действительно достойны похвалы. Я с уверенностью рекомендую это заведение всем, кто посещает этот регион, и с нетерпением жду возможности вернуться во время моего следующего визита. Благодарю господина Саида, господина Мушфига и всю команду отеля Smith за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым и приятным.

Подробнее

5,0

Nadezda

09.07.2023

4,0

Превосходно

Очень приятный персонал очень жаль , что не варят кофе или автомат поставили бы

4,0

Показать еще 12 отзывов