Отель JW Marriott Mauritius Resort 5*, Маврикий, Маврикий - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (23)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле JW Marriott Mauritius Resort 5*

отзывы TopHotels (5)
отзывы 1001tur (18)

4,0

Отлично!

Оценка по 18 отзывам

Размещение

2,9

Питание

2,4

Сервис

1,9

Kateryna

06.05.2025

Ужасно

- часто и много страдает сервис. Клининг разбит на 5-6 людей, все они хаотично приходят в разное время и конечно не всегда удобно. За 5 дней у нас полноценно убрались 1 раз. Обещанных фруктов ежедневно не было, только если письменно попросишь. В некоторые дни вовремя приходили в номер и нам ставили воду. - При отъезде мистер Кевин на рецепшн при просьбе вызвать такси согласился помочь, вот только комиссия за вызов такси росла каждые 30 секунд. Начинался прайс с 5 процентов комиссии, закончился 10. От такой «благородной» помощи отказались. Мы также уточнили в нашем следующем отеле Royal Palm beachcomber, а также сделали ресерч в интернете, что отели не берут комиссий за вызов такси. - Отель при выезде также не сообщил нам , что трансфер который был заказан нами ждал нас, из за этого появился запрос на такси. Хотя водитель трансфера информировал консьержа , что приехал за нами - До приезда на остров за месяц до, мы заказали трансфер от Мариотт, Мерседес GLE. За сутки до вылета получили имейл, что автомобиль будет на сервисе и предложение автомобиля дороже. Очень любопытно было увидеть этот «на сервисе» Мерседес по приезду вместе с другими гостями в полностью исправном состоянии. «порядочность» отеля мы оценили. - Постельное и полотенца стоило бы освежить, они давно потеряли белый цвет. - Завтрак, вот вроде вкусный, большой выбор, но ! Очень зависит есть менеджер или нет. На 2й день мы ждали кофе более 20 минут … когда менеджер есть на завтраке все происходит быстрее - Еда. Самое плохое это еда в room service… тыквенный суп это сладкое молоко с сахаром. Scallops - на самом деле 1 штука в супе. Ждать около 40-60 минут. Еще хуже оказался ресторан Турецкий у воды. Не вкусно. Будто бы остатки с завтрака. В греческом салате почти не было огурцов. Обветренные помидоры. Размер порции за 50 евро осьминога резинового / передержанного вызвала вопросов больше, чем ответов.

Подробнее

Yulia

18.03.2025

4,0

Отличные закаты и фантастические деревья

Бассейн. Хоть и не глубокий. Виды на гору. Пляж и океан. Хотя там и течение. Закатный бар отличный. Французский ресторан. Деревья как Эйва в Аватаре. Старые уже номера. С запахом затхлости. Ванну как кажется реновировали, остальное по ощущениям нет. Хотя может дизайн такой. Просто неудачный ресторан floating market. Еда в таиланде уличных кафе лучше на порядок. Не говоря что и дешевле в 5 раз. Пытались сыграть на аутентичности видимо но повар еще должен иметь вкус и чувство меры. Sand flyes - но это сезонное. Не видела чтобы их травили. За три дня покусали везде.

Подробнее

4,0

Lina

16.03.2025

5,0

Прекрасное место с прекрамным обслуживанием

Это лучший сервис, который был на острове. Месторасположение отличное, спокойно, компактно, красиво.В номере за день наверное раза 3 приходили и что-поправляли, меняли полотенца. Завтраки супер, обслуживание прекрасное, еда на ужин в ресторане👍 система кондиционирования работала некорректно,мы ставили температуру на 15,5, но по факту не охлаждала как надо.Не хватало параллельной прогулочной тропинки , так как на основной тропинке всегда ездили машинки возили гостей или обслуживающий персонал.

Подробнее

5,0

Irina

04.02.2025

4,0

Отель очень высокого уровня. Не понимаю, почему пишут что он старый?! Прекрасный отель, хороший пляж, чисто, ухоженно. С

Украсили номер и угостили фруктами и тортиком на годовщину свадьбы.

4,0

Yuliya

21.10.2024

5,0

Идеально все

Все понравилось, осень уютно, отзывчивые персонал, именно в этом отеле удалось почувствовать единение с природой. Очень советую Нет такого

5,0

Svetlana

02.10.2024

5,0

Must visit на Маврикии!

Великолепный отель, прекрасный выбор ресторанов, территория, вид из номеров, архитектура, персонал!!! Ничего

5,0

Liudmila

23.04.2024

5,0

Великолепно

Все, начиная от прекрасного номера, безупречного сервиса и заботы от каждого сотрудника отеля, до вкусной еды, чистоты и безопасности - все на высшем уровне! Прекрасный пляж, отличное море, большая зеленая территория, большое количество водных активностей. Счастливы, что провели наши 10 дней отпуска на Маврикии именно в этом отеле. Наши 100% рекомендации. Сюда хочется вернуться! Нет такого

Подробнее

5,0

Alina

21.02.2024

Ужасно

THAT WHAT WE DONT LIKE, BELOW NOT ENOUGH SPACE TO WRITEНаше пребывание в отеле было внезапно отменено из-за урагана, однако нашу ситуацию обработали крайне непрофессионально и несправедливо. Несмотря на форс-мажор, с нас была взыскана полная стоимость проживания. В качестве "решения" нас переселили на 3 дня в отель Меридиан, который был классом ниже и стоимостью в три раза меньше нашего изначального бронирования, даже с учетом полупансиона. Кроме того, условия проживания оставляли желать лучшего - в номере обнаружился протекающий душ, который превратил ванную комнату в бассейн.Через два дня нам сообщили, что возврат в отель Мариотт невозможен, и придется довольствоваться тем, что предлагает текущее место пребывания. Такое "решение" проблемы не только лишило нас должного уровня комфорта, но и привело к финансовым потерям в размере около 3500 евро из-за разницы в стоимости между отелями.Менеджмент обоих отелей остался равнодушен к нашей ситуации и не предпринял никаких шагов для ее исправления. Наше неоднократное обращение с просьбой о возврате средств, начиная с 5 февраля, было полностью проигнорировано. Письма не получали ответов, а звонки заставляли меня вновь и вновь обращаться к ним, сталкиваясь с полным равнодушием и неспособностью решить проблему.Подводя итог, этот опыт стал самым ужасающим из всех, с которыми мы когда-либо сталкивались в отелях. Непрофессионализм и игнорирование интересов клиентов со стороны персонала и управления отеля оставили глубокий след разочарования и горечи от нашего пребывания. С таким обращением и отношением к клиентам я крайне не рекомендую этот отель для проживания. Our stay was abruptly canceled due to a hurricane, however, the handling of our situation was extremely unprofessional and unfair. Despite the force majeure, the full cost of our stay was charged. As a "solution", we were relocated for 3 days to the Meridien hotel, which was a lower class and three times cheaper than our original booking, even considering half board. Moreover, the living conditions left much to be desired - we found a leaking shower in the room, turning the bathroom into a pool.Two days later, we were informed that returning to the Marriott hotel was impossible, and we would have to be satisfied with what the current place offered. This "solution" not only deprived us of the proper level of comfort but also led to financial losses of about 3500 euros due to the difference in costs between the hotels.The management of both hotels remained indifferent to our situation and took no steps to rectify it. Our repeated requests for a refund, starting from February 5th, were completely ignored. Letters went unanswered, and calls forced me to reach out to them again and again, facing total indifference and an inability to solve the problem.In conclusion, this experience was the most dreadful we have ever encountered in any hotel. The lack of professionalism and disregard for the interests of guests by the staff and hotel management left a deep mark of disappointment and bitterness from our stay. With such treatment and attitude towards clients, I highly discourage staying at this hotel.We are still waiting for the refund.

Подробнее

29.06.2023

5,0

Великолепно

Прекрасный отель на самом лучшем пляже Le Monre на Маврикий. Красивая территория, большие номера в колониальном стиле. Всё продумано до мелочей, удобная кровать, большая ванная комната, хорошая косметика. Есть Минибар, кофемашина, вода пополняется каждый день. Обязательно берите номер с видом на океан! Уборка номера дважды в день. Батлер решает все вопросы и пожелания, у нас лучший батлер Thiery. Шикарные завтраки с 7 до 11, большой выбор блюд, фрукты, шампанское, хороший кофе! Несколько ресторанов a la carte, очень понравился японский, спасибо менеджеру Dristy. Пляж лучший на Маврикий, обслуживание на пляже тоже отличное. Главное, чем отличается этот отель - высокий уровень сервиса во всём. Хочется поблагодарить весь персонал, это был лучший отдых! Thanks a lot to director of rooms Grilles Bernard Cretin and our butler Thiery.

Подробнее

5,0

Denis

27.05.2023

5,0

Великолепно

Отличный ужин входил в стоимость номера. Вертолетную прогулку организовали через отель.

5,0

Samir

14.03.2023

5,0

Великолепно

Все было на высшем уровне! Место - таких закатов, вы не найдете нигде, чистейшее звездное небо, красота океана, лагуна. Стоит отдельно отметить пляж, из прозрачной воды не хочется вылезать на берег. Территория отеля потрясающая, есть все. Ну и самое главное это люди, которые работают в этом чудестном месте. Нам очень повезло встретить менеджера Марину, она помогала нам во всем, очень хорошая энергетика! Потрясающие официанты в ресторанах отеля, отмечу обоятельного MaiTai и жизнерадостного Cris со 2го этажа бильярда.

Подробнее

5,0

Alex

11.11.2022

5,0

Один из лучших отелей Маврикия!

Потрясающий пятизвёздочный отель! Если вам нравится прекрасный сервис, чистые номера, вкусные рестораны и не передаваемой красоты пляж, то вам точно сюда!

5,0

Показать еще 6 отзывов