Отзывы об отеле Grand Hotel Emerald 5* (Россия, Санкт-Петербург)

Хороший отель. Номера чистые, матрасы на кроватях удобные. Персонал всегда готов вам помочь. Вкусные завтраки, вообще хорошо кормят в местном ресторане. Гостиницу однозначно рекомендую, причем в любое время года. За счет удачного расположения вам будут доступны все прелести центра красивейшего города Санкт-Петербург.

Останавливался в отеле с 5 по 7 декабря, на две ночи. Брал стандартный двухместный номер. Отель мне понравился. не могу оценить качество предоставляемых услуг, т.к. в силу занятости не посещал ни СПА, ни спорт-зал. Что же касается размещения и проживания, тут все понравилось. Было немного шумно вечером, но ночью никто спать не мешал, что уже хорошо. Завтрак порадовал, все, что я люблю и ем по утрам, присутствовало. Администратору, который работал 6 числа, большое спасибо за помощь в вызове такси ранним утром. В целом, удобная локация и достойный сервис.

Останавливался в данном отеле, когда приезжал в командировку на три дня. Оказалось добираться от московского вокзала, для меня, совершенно не знающего город, идеально. В отеле, по прибытии, был встречен приятным и внимательным персоналом на стойке регистрации. После регистрации проводили в номер, помогли с чемоданом. Очень понравились завтраки – разнообразие блюд и продуктов, проходят в красивом, светлом зале, внимательные официанты всегда готовы помочь с выбором. Обратно был ранний вылет, помогли с организацией трансфера, напоили кофе, проводили. Мне очень понравилось, рекомендую от всей души.

В отеле останавливались с подругой, приезжали в город на мой день рождения 30.10.2024 Мы любим путешествовать и отели всегда стараемся выбирать максимально красивые, с питанием и различными услугами для отдыха и красоты. Гранд отель Эмеральд соответствовал всем нашим требованиям и в итоге не разочаровал. Шикарное место, хороший сервис, внимательный персонал, а ремонт в номерах просто шикарен. Комплимент от отеля на день рождения также не заставил себя ждать. В целом, впечатление отличное. Шикарный банный комплекс, салон красоты и даже фитнес-центр. Ничего не осталось без нашего внимания.) Отель советуем теперь всем и сами обязательно посетим при случае.

расположение объекта. все, что нужно для отдыха (халаты, наборы косметики) есть в номере. нет такого

Локация. Сыпалась картинка кабельного тв в номере, и даже после просьбы починить телевизор ничего не поменялось. Шкаф еле отковался и закрывался, так как не было паза, по которому ходила бы раздвижная дверь - купе. По сути приходилось волочить дверь по ковру, чтобы открыть. Отель позиционирует себя как 5*, но я бы максимум дал 4. не стоит своих денег, так как отель очень старый (похоже на начало нулевых).

Расположение в Центральном районе города. Шикарный большой и очень чистый номер. Нет такого.

персонал, чистота, наличие всех удобств, тишина, красота дорогие завтраки

Обслуживание и сервисШикарный банный комплексМестоположениеОсобое внимание к клиентамВ честь дня рождения сделали комплимент в виде свежих фруктов и конфет в номер

обслуживающий персонал- горничные, выполняли все отлично. добрые и приветливые. некомпетентность персонала. по телефону говорят одну информацию, по факту заезда- другое, по факту выезда- третье. ещё и каждый раз суммы разные. беспредел полный.

Внимание персонала, обслуживание в номере, чистая уборка, приятная атмосфера, прекрасный ресторан, вкусные конфеты, отличный сервис было бы классно слушать по вечерам живую музыку, а вас и рояль есть, не хватает атмосферы уюта и отдыха

Сервис, персонал, чистота. шикарный Спа, арендовали его с женой на 3 часа. очень всё понравилось. завтрак отличный, всё на уровне. интернет был очень слабый, но я позвонил на ресепшн, пришёл парень и поставил нам роутер прямо в номере. проблема решена была за 5 минут.

Чистый отель с удобной кроватью и холодильником (улучшенный номер) Тяжело жить в номере без окон (вид на атриум). Не понимаешь, день на улице или ночь. Завтраки вкусные, но однообразные. Интернет работал нестабильно.

Уютный номер, отличное обслуживание в номере. Отличный завтрак. На завтраке обслуживающий персонал очень вежливый и обходительный. Заселили в номер после 15.00.

Идеальный сервис, классный фитнес зал. Хорошая мебель. окна в застеклённый дворик не очень. Номер стандарт на 4*.

площадь номера, ресторан в гостинице спа- центр под персональную броньвсе занято былоне попали в него

хорошая уборка, вежливый персонал, удобное расположение. когда выходишь из номера, система отопления автоматически отключается и температура снижалась до 21 градуса, в зимнее время такая температура не комфортна. один раз среди ночи тоже температура упала до 21. мы бронировали номер с террасой, по приезду на ней были сугробы по колено, попросили почистить, все сделали. но почему нельзя номер подготовить до приезда гостей? проблема с розетками у стола, нет кофе в номере, вода в мини баре 200 мл-550 руб, на мой взгляд-очень дорого. сантехника в ванной потрепанная.. Хотя все необходимое в ней было и работало. На мой взгляд в Санкт-Петербурге очень много вариантов для размещения и можно найти более комфортный вариант за меньшие деньги.

Расположение Отелю определенно требуется реновация. Ресепшн-лицо отеля- встречает старым потертым и затоптанным ковром. В номерах чисто, но все настолько устаревшее, паркет отходит, старомодные ламбрекены на шторах, старенькая мебель, отсутствие розеток у кровати вообще расстроило. Отодвинули тумбочку, нашли розетку за ней. 5 звёздами и не пахнет. Очень унылая и угнетающая обстановка. Не соответствует заявленному уровню 5 звёзд.

очень удобное местоположение, напротив шикарный ресторан, в самом отеле прекрасные завтраки с красной рыбой и шампанским, чистые и уютные номера На Букинге заказали номер по одной цене, в итоге заселение в заказанную категорию номеров было с 14:00, пришлось повысить уровень номера и соответственно цена выросла в 2 раза. Про заселение с 14:00 я видимо информацию на сайте упустила либо ее не было…

хороший номер, хороший завтрак , приятное обслуживание

расположениестиль, интерьерпитаниеперсонал немного задержали с уборкой номера, но предложили комплимент - фрукты в номер, и кофе во время ожидания))

комфортные номера, тихо, чисто. красивый атриум. ужасный ресторан в атриуме, дорого и очень не вкусно. ели пиццу - тесто резиновое, паста переварена и тд. лучше посетить рестораны поблизости и кстати дешевле.

Красивая гостиница, прекрасно декорирована к новому году, хорошее местоположение Скромный выбор еды. Съедобно, но не очень вкусно. Но вокруг достаточно заведений где можно вкусно покушать

Гостеприимство персонала Отель увядает… требует обновления и всего что внутри и сервиса. За такую цену легко найти отель с наиболее обновлённым убранством и количеством включённым услуг. тут Вам придётся платить за все, хотя по факту ни парковки, ни нормального СПА, ни нормальной кухни нет.

Выбирали отель для романтических выходных в Питере. Месторасположение идеальное, центр, но улица очень тихая. От Московского вокзала прогулялись пешком. Было приятно получить комплимент от отеля. Персонал внимательный, все наши пожелания выполнялись достаточно быстро. Понравился ресторан японской кухни. Готовили быстро и неимоверно вкусно. Заранее бронировали Спа, прекрасно провели там время). Завтрак очень разнообразный и вкусный. Обязательно вернёмся к вам ещё! нет такого