Нам с мужем понравился отель и уровень сервиса! Персонал здесь не просто отзывчивый и дружелюбный — они создают особую атмосферу, в которой чувствуешь себя одновременно окружённым заботой и абсолютно свободным. Удивительно, но, несмотря на количество гостей и сотрудников, здесь царит ощущение уединения. Если нам что-то было нужно, помощь появлялась мгновенно, а когда мы хотели побыть вдвоём, казалось, будто мы одни. Это настоящее искусство — так тонко чувствовать гостей!А ещё все вопросы можно было решить через WhatsApp: однажды мы пропустили уборку, написали — и всё сразу привели в порядок. Через приложение также удобно заказывать еду, напитки в номер или уточнять любые детали — сервис действительно продуман до мелочей!Кухня порадовала: было вкусно, хотя тем, кто не любит острое, лучше уточнять количество специй. Мы успели попробовать почти всё из меню — особенно запомнились пицца с тонким тестом, салат с лапшой и просто идеальные картофельные дольки (возможно, лучшие в моей жизни!). Морепродукты, фрукты и другие блюда тоже на высоте. Отдельное спасибо за то, что по нашей просьбе готовили любимый эспрессо-тоник — это было очень мило!Номер уютный, чистый и продуманный до мелочей — ощущение, будто ты в своём доме. Есть спортзал, где мы тоже были и комфортно занимались. Бассейн с видом на бушующий океан добавлял отдыху особого шарма. Купаться прямо у отеля в этот раз не получилось — был не сезон, и волны были слишком сильными, — но мы с гуляли до ближайшего пляжа с рифом (20 минут пешком или 10 на тук-туке), где вода спокойнее и можно купаться. А ещё ездили на другой пляж — там и серфили, и купались в океане, так что вопрос с купанием был не проблемой. А в отеле были потрясающие виды на волны! Отель расположен в зоне с высокой влажностью, что иногда сказывается на состоянии помещений - мы заметили следы плесени в некоторых местах. Видно, что персонал активно борется с этой проблемой, но полностью устранить её, видимо, сложно из-за климатических особенностей местности.Что касается питания, некоторые блюда сначала показались нам необычными по вкусовым сочетаниям. Однако мы быстро поняли, что стоит внимательнее изучать состав и просить убрать или заменить неподходящие ингредиенты - тогда всё становится действительно вкусным. Например, курица карри с арахисовой пастой сначала показалась нам странной, но после того как мы попросили приготовить её без пасты, блюдо оказалось вкусным для нас.Этот опыт научил нас, что местная кухня может быть адаптирована под индивидуальные предпочтения - достаточно просто обсудить это с персоналом.
Отличный сервис, особенно хочется отметить работу персонального менеджера Kasthuri
Ну что ребята, расскажу вам про этот отель, можете сразу пристегнуться, расскажу правду и как есть !!! Приехали 3 дня назад от туда! Назвал бы этот отель минус три звёзды !!!! Бюджетный - да , но поверьте лучше доплатить тыс 15-20 и заехать в реальный отель , а не в хостел под названием отель !!! В номерах грязно , пыль , соль , плесень , окна в какой то краске , как будто ремонт идёт !!! Розетки не для российских вилок , нужно будет идти покупать переходник !!! Завтраки одни и те же каждый день ( не шведский стол) , жареное яйцо , хлеб , масло , чай/кофе!!! Постельное белье и полотенце не меняют вообще , номер не прибирают !!! Вода даже платная на ресепшне!!! Ночью на ресепшене никого нет , заходи кто хочет и бери что хочешь !!!! Замки в номерах как на почтовых ящиках !!!! Персонал приветливый - да , но на этом все хорошее закончилось ))!!!! В выходные дни приезжают местные , врубают музыку как на сцене в Олимпийском , до 5 утра долбит как на концерте Шатунова в 90-е !!!! Ночью , когда мы спали кто то пытался открыть наш номер ключом , или кто то пьяный номер перепутал или кто то что то пытался украсть !!!! Когда дверь открыл , человек убежал !!!! В коридорах света нет!!!! То есть если идёшь вечером в номер , нужно светить телефоном , чтобы найти свой номер и открыть его !!! Wi-fi не ловит в номерах вообще , только на ресепшн !!!!! В номере нет ничего , только чайник и все !!!! В один день вернулись в номер , воды на полу было 5 см , чемодан плавал и обувь тоже , прорвало трубу !!!! Это был пиз.ц !!! Локация отеля оч хорошая , в хорошем месте , но сам отель это пиз.ц !!! Если едите парнями и приходите только ночевать , в плане экономии сойдёт , но если едите с девушкой , а тем более с семьёй и ребенком - пиз.ц как не советую !!!! Не то что бы меня там обидел персонал или нагрубил , такого не было , к персоналу нет вопросов , но отелю я бы дал 1 звезду максимум !!!!! Я не привередливый, но этот отель меня оч разочаровал !!!
