Отдыхали в отеле апреле 2025 года. Не люблю писать отзывы по причине разнообразия вкусов: что одним нравится, другим неприемлемо. Обычно пишу замечания и благодарю руководство отеля, но в данном случае мне не предоставили такой возможности и отправили на отзовики. Так вот: отель великолепен в части парка, территории - это все настолько прекрасно, что не хватит словарного запаса, чтобы описать: дизайнерски все продумано, много уютных уголков, внутри парка огромный пруд с виллами и СПА центром на воде, кругом все цветет, растут азитские фрукты, водопады, рыбки, чистота и порядок просто идеальные! В общем, сказочное безупречное место!! Второй плюс этого отеля - это питание: все вкусно, продумано, морепродукты во всех видах, вкусные необыкновенные соки (например из гуавы или микс свекла, гуава, драганфрукт), большой ассортимент фруктов ( манго, арбуз, бесподобная ,маракуйя ,папайя, гуава, личи). На наш вкус питание идеальное - все не жирное и море витаминов.
А теперь о грустном, которое нам оооочееень сильно испортило отдых. Абсолютно не лояльный отель. От слова совсем. Заранее договаривались о раннем заселение и даже при доплате в 48$ нас заселили в 6 утра и никак не могли в 5, ну никак ребенка 3 года нельзя было заселить на час раньше, ну ладно решили мы очевидно отель переполнен и нет убранных номеров. И каково же было наше удивление, когда впоследствии стало понятно, что отель заселен на 20%. Прилетевшую с нами в 4 часа ночи семью даже за оплату отказались заселить до установленного времени заселения 14-00. Я до сих пор не понимаю что за странная политика заселения, что за тупое упрямство? Мы же готовы за это платить, номера есть. Почему? Дальше все было в том же духе: о том, что нас в номере 3, а не 2 человека приходилось напоминать после каждой уборки и пока не приносили 3 -е полотенце, делить 2 на троих; чтобы решить проблему с ключами к номеру администраторов не дозовешься, нужно бегать на рецепшен, с детской коляской нам помогали только по второй просьбе, хотя заявлены швейцары и вход в отель только ступеньки; на дату отъезда заказали ланч-пакет и нам сообщают, что нашем 3-х летнему ребенку он не положен (полноценное питание положено, а ланч пакет -нет) мелочно и жадность отеля нас поразила; при отъезде донги на доллары не меняю, ссылаясь на отсутствие $; вечером баги в сторону пляжа не ездят : говорит не поеду и отворачивает голову, а мы стоим перед ним втроем с коляской в полном недоумении почему мы не можем спустится до нижнего бассейна и погулять оттуда.
Говорят, что во Вьетнаме любят русских, но в этом отеле мы этого не почувствовали, совсем никак. Причем мы не требовали ничего лишнего, не оплаченного нам не нужно. Весь отдых был испорчен отношением персонала к своим гостям.
Расположение очень близко к центру, все рядомПриятные вежливые сотрудники, хороший завтрак, уборка каждый день Немного маленький номер, и конкретно для меня мягкий матрас
Понравилось все. Красиво, чисто, вежливый персонал, вкусный завтрак.
Разнообразие и количество бань, Не очень удобная раздевалка. Всё время попадался шкафчик в узком проходе, приходилось прижиматься и пропускать людей, Рядом не на что было сесть. А в последний день ещё и выдали ключ от нижнего ряда при наличии пустых верхних. Я-дама не первой молодости, нагибаюсь уже с некоторым трудом, Нет центрифуги для сушки купальников, В номере тоже ничего для этого не предусмотрено,
Отличное соотношение цены и качества: комфортный , современный, небольшой отель с вежливым и внимательным персоналом. Это не отель 4 звезды с шторами блэкаут и просторными номерами, но очень близко по качеству ... при этом по очень привлекательной цене. Шумно работал кондиционер, шторы не блэкаут.
Если вы хотите окунуться в раскошный отдых с вкусной едой,вкусными напитками,обслуживающим персоналом высшего уровня,аниматорами,которые будут с вами на протяжении всего дня,шикарным видом на море,отличными бассейнами и просто расслабиться вдали от машин ,шума и получать удовольствие от каждого момента---то вам нужно ехать только в эту гостиницу высшего уровня.Спасибо шеф повару за прекрасно оформленные завтраки,обеды и ужины.Спасибо за то что есть несколько тематических ресторанов(мексикансий,китайский,греческий)Спасибо аниматорам за проведённые конкурсы и вечерние выступления.Будем рады приехать снова. Нет такого.
Хороший завтрак для такого уровня отеля, аккуратный номер, приветливый персонал, относительно близко до автовокзала
Чисто. Отзывчивый персонал. Хорошие завтраки, которые подавались в любое удобное нам время, в том числе и раннее. Встретили и проводили на спидбот. В отеле предоставили бесплатно велосипеды, маски и ласты.
Расположение. В номере было пыльно. Вентиляция слабо нагнетать свежий воздух, приходилось открывать окно. В 9 часов вечера, когда мы с супругой уже спали, в номер нам ломился персонал, а потом открыли сами дверь и вошли. Сказали:"Ой! А у нас тут для вас компрелемент от отеля!" И вручили несколько маленьких шоколадных конфет. Это просто песпредел и хамство! Мы были в шоке от тупости и наглости. Когда мы съезжали из номера, в 11:55 персонал опять открыли сами дверь и пройдя мимо нас как в порядке вещей проверить мини-бар. Это просто апофеоз невежества! Позор! За 2 дн пребывания в отеле к нам так ни разу и не зашли убраться, а за водой и свежими полотенцами супруга сама сходила и попросила.
В отеле тихо, белое и чистое постельное бельё, мягкие полотенца, удобная кровать. Персонал отеля отзывчивый и любезный. Двери душевой кабинки плохо закрываются, остаётся щель, как следствие на полу санузла вода.
Расположение , завтрак . В некоторых номерах нет сигнала wifi, нам заменили номер .
Отличный вариант чтобы остаться в Риге на короткое время, был очень полный завтрак со свежими фруктами, выпечкой. Номера простые, но чистые и со всем необходимым. Мы будем оставаться ещё. Столы за завтраком убирались очень медленно и заливались моющим средством как будто там на стол вылили бутылку масла. За счет этого столов за завтраком в один момент не хватало.
Мы постоянные гости отеля , устраивает все - расположение , комфорт , завтрак .Очень признательны за раннее размещение после утомительного переезда . В номере не было полотенцесушителя.
Мы постоянные гости отеля , все устраивает . Нет полотенцесушителя в санузле .
Все очень понравилось. Отличный отель, отдыхали с женой и сыном 7 лет.
Хорошее расположение, приветливый персонал. Неплохой завтрак, но на любителя.Красивое патио на котором можно позавтракать, если тепло.Есть шампанское на завтрак, и неплохой кофе Нет тапочек в номере, это очень неудобно, так как покрытие в номере не будет чистым в любом случае.Нет лифта - мы были с большими чемоданами и таскать их по лестницам было тяжеловато
Завтрак - 10/10Номер - 8/10Расположение - 10/10 Отсутствовал заявленный на сайте отеля кондиционер в номере.Затхлый запах в номере.
Удобный номер, большой ассортимент блюд, много программ для детей и взрослых, красивейшие места, целебные процедуры.
Отдыхали семьей (2 взр, 2 детей 7 и 12 лет) в ноябре 2024 г. Номер специально выбирали в основном корпусе, так как были наслышаны об ужасных бунгало. И не зря, заходили в бунгало, действительно ужас. За хороший номер с нас попросили деньги, а потом буквально через секунду после получения нной суммы уже выдали ключи и документы на НАШ НОМЕР, то есть и так дали бы именно этот номер. Ну развод чисто по-египетски... Номер дали, конечно, отличный, с прекрасным видом на основной бассейн, над ресепшн, так что на балконе даже ловил wi-fi.
Питание: ничего особенного, крабы пересоленые, есть невозможно, пиццу русским цЕлую на большую семью не давали, а вот итальянцам, пожалуйста... прям вот мне отказывают - дают 2 кусочка, а следующему за мной итальянцу дают целую пиццу, выбесило так, что больше не подходила. И так в каждом ресторане, у каждой раздачи: видят итальянцев, рассыпаются в улыбках, порции гигантские, а нам сухие ошметки в тарелки накладывают, я прям им это и оставляла. Хотя мы никогда не оставляли без чаевых официантов и барменов, но всё равно отношение было посредственное. Ситуация изменилась только после того, как мы позаботились об одном из официантов (дали хорошие таблетки от зубной боли), когда об этом узнали шеф-повар и другие официанты, то отношение к нам изменилось.
Анимация: я не понимаю за что ее хвалят! Вот от слова СОВСЕМ! Приглашенные артисты были за 10 ночей 1 раз, и то посредственно, в остальное время бегает анимационная команда, они же вечером наряжаются, они же днем все организовывают, но чисто напускное и показушное. Пенная вечеринка кого-то сильно удивляет? Да смысл в ней во время ветра, когда эту пену разносит по углам, а на людей не попадает, мини-диско никакое, взрослая анимация тоже ни о чем, вспомнить не-че-го. Полчаса стоишь, ждешь эти холи-краски или манго вечеринку, чтобы быть поближе к движухе, а ее и нет вовсе и длится это что-то 10 минут. У меня внешность несколько смахивает на итальянскую, так вот на этом первые дни ловились ребята из анимационной команды, сначала бегут к тебе с улыбкой, что-то рассказывают, показывают, а как только ты говоришь им по-английски, что ты русская, то сразу теряют интерес, залипают в телефон и тебя как будто не существует. Просишь рассказать всё то же самое, что он говорил вначале на итальянском для меня на английском, а он делает вид, что тебя не существует. Просто запредельное что-то.
Пляж хороший, понтон удобный, риф замечательный, рыб очень много - это спасало, за этим в принципе и ехали.
Территория красивая, ухоженная, зеленая, всегда выбираем именно такого плана отели, с такой территорией, здесь тоже разочарования нет, эстетическое удовольствие получено.
В общем, не на русских отель ориентирован, совсем не на русских. Мы обычно выбираем отели, в которых больше европейцев, как раз из расчета на лучший сервис, но здесь они на столько заморочились на итальянцах, что всех остальных просто в игнор. И это печально. Не порекомендую никому и сама больше не поеду.
Был плохой запах в ванной ,плесенью ,никак не проветривался Были подушки плохие ,неудобно спать
Большой балкон и телевизор с русскими каналами Были потомки, но их старались быстро устранить
Очень хороший отель за свои деньги ! Завтрак порядочный. Изюминка на торте, это спорт зал, хоть и не большой , но все что надо есть.Теперь останавливаться буду здесь.И еще, по просьбе разрешили поздний выезд.Спасибо огромное !
Расположение.Чистота.Работа персонала.WiFi БассейнЗавтракиКровать Не было такого
Место расположенияWi-Fi Частота Удобства Работа персонала Бассейн Завтраки Не было такого
Очень приятный персонал,удобное местоположение.В номерах чистенько,ничего лишнего,за такие деньги очень даже хорошо.
